Nós da Difemaq Máquinas e Ferramentas estamos comprometidos com a proteção de dados e informações pessoais que são compartilhados pelos usuários conforme definido abaixo. Essa política define como os dados são protegidos nos processos de coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação, para além da Lei n. º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento e pedimos para que, caso não concorde com o conteúdo dessa política, não use nossos serviços ou materiais.
Definições
Dados pessoais: A lei brasileira define “dado pessoal” como todo aquele que se refira a uma pessoa física identificada ou identificável. Na prática, a expressão compreende todo dado que permite identificar uma pessoa, como, por exemplo: nome, CPF, n° de identidade, fotografia, etc., além disso, os dados pessoais podem ser sensíveis ou não.
Dados pessoais sensíveis: Um dado pessoal sensível é aquele que se refere à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Usuário: pessoa física que interaja com a Difemaq Máquinas e Ferramentas em situações onde tenha a possibilidade de disponibilizar seus dados pessoais.
Exemplos: pessoas que naveguem em seu website, portais, redes sociais, clientes, colaboradores, terceiros ou prestadores de serviços, dentre outros.
Cookies
São arquivos de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivos móveis através do navegador de internet (browser). Estes arquivos permitem que, durante um período de tempo, um website “se lembre” das ações e preferências registradas em nome do Usuário. O uso de cookies existe para que o Usuário, ao regressar a um website que já visitou, não tenha, em princípio, que indicar novamente as suas preferências de navegação (idioma, fonte, forma de visualização etc.).
- Os cookies podem ser persistentes ou de sessão.
- Cookies de sessão: expiram quando o usuário fecha o navegador.
- Cookies persistentes: permanecem no computador do usuário mesmo após fechar a sessão ou até a sua exclusão.
Para que servem os cookies?
Os cookies presentes no website da Difemaq Máquinas e Ferramentas são utilizados para registrar sua visita, acompanhar a maneira que a página está sendo encontrada na web e entender suas preferências através das páginas visitadas frequentemente e para desenvolver anúncios direcionados aos seus interesses reais.
Finalidade de uso dos Cookies pela Difemaq Máquinas e Ferramentas
Analítica: análise estatística da navegação, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação dos usuários.
Publicitária: análise dos hábitos de navegação e preferências dos usuários, com o objetivo de lhe mostrar publicidade exclusivamente relacionada com o seu perfil de navegação.
Como gerenciar suas preferências de cookies?
O navegador da Web permite que seus usuários gerenciem as suas preferências, recusando ou removendo os cookies conforme sua vontade.
Dentro do seu navegador, entre na aba de configurações e realize o gerenciamento dos cookies sobre as opções de recusar cookies ou excluí-los.
Também existem softwares que detectam cookies e excluem com a autorização do usuário.
Os dados coletados e para que os usamos
A Difemaq Máquinas e Ferramentas utiliza os seus dados pessoais para prestar um serviço de alta qualidade e aprimorar sua experiência em nosso site, oferecendo os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:
- Para atendimento e solução de dúvidas;
- Para emissão da Nota Fiscal;
- Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
- Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
- Para a realização de trocas;
- Ressalvamos que esses dados não serão repassados ou comercializados para terceiros em nenhuma hipótese.
Uso dos dados para publicidade
Os dados coletados através dos formulários de contato de nosso website podem ser compartilhados com a Difemaq para serem utilizados em campanhas de anúncios nas redes sociais e envio de e-mails com comunicados, novidades e ofertas para os clientes.
O usuário que desejar parar de receber os e-mails ou a exibição de anúncios pode cancelá-los a qualquer momento na própria plataforma, nossos e-mails contém um link para descadastramento e as redes sociais em que anunciamos possibilitam que o próprio usuário solicite para que os anúncios não sejam mais exibidos a ele, também nos colocamos à disposição para efetuarmos o descadastramento caso o usuário precise de auxílio, basta entrar em contato através da página Contato em nossa loja.
Compartilhamento de dados pessoais
Haverá transmissão e comunicação de dados pessoais entre os departamentos da Difemaq Máquinas e Ferramentas, com acesso de colaboradores designados, sempre que necessário, para possibilitar a melhor experiência e atendimento à necessidade do usuário.
- A Difemaq Máquinas e Ferramentas poderá, ainda, transmitir os seus dados a entidades contratadas que de alguma forma precisem atuar colaborando para sua melhor experiência e para o melhor atendimento.
O Grupo Difemaq Máquinas e Ferramentas poderá compartilhar os dados pessoais para terceiros e tão somente nas seguintes hipóteses:
- Para terceiros, como distribuidores e outros parceiros comerciais autorizados pelo grupo Difemaq Máquinas e Ferramentas, a fim de prestar os serviços ou realizar a entrega de produtos adquiridos.
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
Conservação de dados pessoais
Os dados são conservados pelo período estritamente necessário para cada uma das finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados podem ser conservados até trânsito em julgado da decisão.
Adicionalmente, a Difemaq Maquinas e Ferramentas afirma que manterão em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Em qualquer caso, note-se que, circulando os dados em rede internet aberta, não é possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização não autorizados, pelo que o usuário deverá programar medidas de segurança adequadas para a navegação no website.
Direitos dos Usuários
Nos termos da legislação aplicável, o titular do dado poderá a qualquer tempo solicitar o acesso aos dados que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação de uso do dado pessoal, a portabilidade dos seus dados, ou ainda opor-se ao seu tratamento, exceto nos casos previstos em lei. Poderá exercer estes direitos mediante pedido escrito dirigido ao e-mail [email protected]
Mudanças na política de privacidade e uso de cookies
O conteúdo dessa Política de Privacidade e Uso de Cookies pode ser atualizado a qualquer momento, pedimos para que o usuário visite esta página periodicamente.
Antes de usarmos seus dados para algo não especificado nessa política, solicitaremos sua autorização.
Reclamações e Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais e com os direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em especial, referidos nessa Política, poderá acionar a Difemaq Maquinas e Ferramentas através do e-mail [email protected]
O usuário tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme previsto em lei.
Termo de consentimento
Ao utilizar o nosso Serviço, o Usuário se compromete a observar todas as regras contidas nestes Termos.
- O Usuário deverá ser uma Pessoa Física ou Jurídica, maior e capaz.
- Pessoas Físicas menores de 18 (dezoito) anos não poderão utilizar o Serviço.
- O Usuário não poderá utilizar nosso Serviço para a prática de atos proibidos pela legislação ou vedados nestes Termos, ou atos que possam danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar o nosso Serviço, ou ainda impedir a normal utilização de determinada ferramenta, equipamentos informáticos e documentos, arquivos e conteúdos por parte dos demais usuários e de outros internautas.
- O Usuário não poderá inserir no site da Difemaq Máquinas e Ferramentas qualquer informação ou dado que não atenda aos padrões de ética, qualidade e boa-fé da Difemaq Maquinas e Ferramentas, cujo objetivo é disponibilizar um ambiente livre e seguro para o gerenciamento de informações pessoais para fins de cadastro inseridas pelos Usuários. -Os Usuários estão cientes e concordam que se as informações inseridas no site da Loja do Mecânico infringirem alguma norma e/ou regulamento que possa ser aplicável à referida atividade, os usuários desde já isentam a Difemaq Máquinas e Ferramentas de qualquer responsabilidade por esta atividade.
- O Usuário se compromete a não utilizar qualquer sistema automatizado, inclusive, mas sem se limitar a “robôs”, “spiders” ou “offline readers,” que acessem o nosso Serviço de maneira a enviar mais mensagens de solicitações aos servidores em um dado período de tempo do que seja humanamente possível responder no mesmo período através de um navegador convencional. É igualmente vedada a coleta de qualquer informação pessoal dos demais usuários do nosso Serviço.
- O Usuário não pode fornecer informações imprecisas, incorretas ou que não pertençam ao próprio Usuário, não podendo criar uma conta em nome de outro Usuário, a menos que tenha a permissão expressa deste.
- Caso o Usuário utilize o nosso Serviço contrariando qualquer disposição destes Termos, a Difemaq Máquinas e Ferramentas poderá, a seu exclusivo critério, bloqueá-lo como Usuário, excluir quaisquer comentários e/ou eliminar o cadastro do Usuário, a qualquer tempo e sem qualquer aviso prévio, sem prejuízo das demais ações administrativas e judiciais cabíveis.
